Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas/Paskirtis

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę domain. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymo sritis ir taikymas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę domain. Ji galioja visoms prekėms, išskyrus tuos atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes per svetainę domain.
  • Prekė: bet kuri prekė, kurią vartotojas įsigyja per svetainę domain.
  • Grąžinimas: pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintą prekę.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai gali grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei:

  • Prekė yra originalioje pakuotėje ir nesugadinta;
  • Prekė nebuvo naudojama ir yra tinkama pardavimui;
  • Vartotojas pateikia įrodymus apie pirkimą (pvz., kvitą).

Grąžinimo procesas

Norėdami inicijuoti grąžinimą, vartotojai turi:

  1. Susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu [email protected] arba telefonu +3706172844372;
  2. Pateikti informaciją apie užsakymą ir grąžinamos prekės būklę;
  3. Gauti grąžinimo instrukcijas iš mūsų komandos.

Grąžinimo terminai

Grąžinimai bus apdorojami per 14 dienų nuo prekių gavimo ir patikrinimo. Pinigai bus grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuri buvo naudojama pirkimo metu.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką;
  • Grąžinti prekes, laikydamiesi šios politikos sąlygų;
  • Gauti grąžinimą per nustatytą laikotarpį.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo proceso nurodymų;
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinamas prekes;
  • Grąžinti prekes per nustatytą terminą.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

vijapebu neatsako už:

  • Prekes, kurios buvo sugadintos vartotojo kaltės;
  • Prekes, kurios buvo grąžintos po 14 dienų laikotarpio;
  • Bet kokius netiesioginius ar pasekminius nuostolius, susijusius su grąžinimo procesu.

Duomenų apsauga / Saugumas

Mes gerbiame jūsų privatumą ir laikomės GDPR reikalavimų. Visi asmeniniai duomenys, pateikti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis mūsų privatumo politikos.

Politikos pakeitimai

vijapebu pasilieka teisę bet kada keisti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami šioje svetainėje, o vartotojai bus informuoti apie esminius pakeitimus.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: vijapebu
  • Telefonas: +3706172844372
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, Gedimino pr. 20, Floor 5, Office 12, Vilnius, LT-01103, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šiai politikai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.